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公告明细  

 

什么是“屏碎保”?

  • “屏碎保”是佛山手机平台与联想公司合作推出的一项“手机屏幕保护”服务。顾客购买“屏碎保”服务后,半年时间内手机屏幕意外摔碎可以得到一次免费更换屏幕的服务,不需要再另外支付费用。
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1.服务实施的前提条件:
屏碎保服务产品不接受屏幕已碎裂情况下的手机用户购买,非新机用户购买需到本店进行检测、检测达标后方可购买;

2.服务内容和服务期限:
用户付款购买1个月后生效,生效后有效保护期为6个月,在有效保护期内发生屏幕碎裂故障,佛山手机平台为用户免费提供1次手机屏幕修复服务,修复所使用的屏幕备件为良品备件(不承诺使用原厂件),且修复后屏幕给予3个月电性能故障的保修(不含人为意外损坏)。

举例:用户在2014年1月1日购买屏碎保,2014年2月1日为服务生效期,2014年2月1日-2014年7月31日为意外保护期。
 

3.购买后如何查询该项服务:
可直接致电本店0757-63305880,或咨询客服微信QQ 1113706953,亦可直接访问服务官网查询:www.enjoy3c.com 。
 

4.服务保修方式:
用户直接拨打全国统一热线 400-1008585 进行报修,工作人员会为用户预约当地的服务站或请用户邮寄至指定服务站,用户将手机按约定的时间送至服务站或按指定地址邮寄至服务站即可,若需要邮寄,则从用户处邮寄至服务站的费用由用户承担,从服务站寄回用户处的费用由佛山手机平台承担。
 

5.服务保修支持时间:

电话服务:周一到周日 9:00-20:00;
店面服务:周一到周日 9:30-18:30(节假日请留意公告)。
 
6.服务范围的排除:
除非本协议另有明确约定,联想的服务将不包括如下范围或内容:
6.1出险原因鉴定人为故意的屏幕损坏。
6.2生产厂家召回的有瑕疵手机。
6.3非授权人员维修导致的损坏。
6.4认定遗失被盗手机屏幕损坏。
6.5无法出具屏碎保购买凭证。
6.6不影响手机屏幕使用功能的外观划痕、磨损或色料物附着。
6.7包括影响手机功能正常使用其它部件严重损坏的屏幕损坏。
6.8对手机屏幕维修过程中导致的任何数据丢失不承担任何责任。
6.9因为电性能故障、进液等原因导致的黑屏、花屏、屏幕开机的故障。
 
7.免责声明
7.1若用户手机仍在原厂标准保修期,本店为用户提供屏幕修复服务后,可能对您日后是否还能享有原厂商的标准保修服务有影响甚至原厂商拒绝再继续提供保修服务,请用户在购买时以及修复前确认并接受相关影响。
7.2该服务不承诺使用原厂备件。
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