本店销售的大陆行货产品,全国联保,七天包换,一年保修。

包换期内,若产品需要更换,请顾客到品牌客服中心开具换机单,然后带换机单来本店换机。

若产品需要保修,请顾客带上包装盒内的保修卡,来店里完善保修资料,然后到品牌客服中心进行保修。

本店销售的进口手机享受本店提供的保修服务。具体如下:
 
保修细则    
一、在本网站购买的手机,自购买日起(以收据登记为准)7日内出现非人为的硬件质量问题(手机无明显的人为划痕),我们提供换货服务。  
1、我们提供换货服务,仅限于同品牌,同型号,同颜色的产品。
2、若属于软件故障,能于三个工作日内修复的(或者属于新款型号手机软件的通病问题,需等待新版系统升级修复的手机)不在更换范围。  
3、液晶屏出现坏点亮点3个以内(含3个)为工厂合格产品,不属于更换及保修范围;多于3点可更换主机。
4、在不缺货的情况下更换周期为3-6天(邮购顾客运输时间除外)。
二、在本网站购买的进口手机,自购买日起(以收据登记为准)在保修时限内出现非人为质量问题,我们提供免费维修服务。  
1、诺基亚,三星,HTC,LG,索爱,摩托罗拉手机免费保修时限为一年。
2、苹果公司产品如iphone,ipad等,自购机之日起享受系统保修服务,硬件成本价维修服务。
3、其他品牌进口手机免费保修时限为半年。
三、保修期过后,本店将继续提供维修服务。只收取更换零件的成本费用。
1、产品往返运费由购买者自行承担。
四、诺基亚香港行货手机,享受大陆诺基亚售后服务中心全国联保政策。
1、目前由于很多当地NOKIA售后是由代理商兼营,因为利益的冲突,会要求您出示港澳通行证的出入关记录及真正的香港机打发票,否则拒绝免费保修。  
2、在客服中心售后拒绝保修的情况下,所购商品按进口手机保修条款进行店保。  
五、通讯产品外观不享受保修服务。
1、做工、松紧度、缝隙大小不享受保修。
2、液晶触摸屏、排线、摄像头不参与七天包换服务及保修服务,但提供成本维修服务。
3、所有机器的附属配件,如电池、耳机、充电器、数据线,机身自带存储卡提供一个月包换服务。
4、赠品不在包换及保修范围。

六、本网站行货手机所列价格未含税,如需发票,购机款须加4%税金。

七、在不能判定是否属于产品本身质量原因时的流程。
请顾客将手机送至该品牌手机厂商指定售后点,以售后点的质量鉴定结果为准。
根据国家相关规定,手机的日折旧率为0.5%。
八、人为造成产品出现质量问题判定如下,如出现以下所列条款,将不再享受我们提供的包换及保修服务:
1、自行撕毁产品标签、内部被私自拆开或产品其中任何部分被更替;
2、机身出现划痕,或外力造成的磕碰、磨损、碎裂等现象;
3、自行更改产品系统版本,或刷写手机资料,造成的死机、不开机,字库损坏等,修复需收取维修费用;
4、机内有入水、受潮或有腐蚀等现象;
5、过了保修期的商品或不能出具购机时所开具的售后凭证。
九、邮购顾客购机日以快递公司网站查询到货日为准起计算。
1、因为货源缺货或者物流公司及其他非人力可以控制的因素造成的货物未能及时到达,我们会主动通知大家,敬请大家体谅!
2、为了资金的快速回笼,请通过支付宝购买的买家收到货后(以快递公司网站查询到货日为准)在无质量问题的情况下,24小时内尽快确认付款完成交易流程,否则视为放弃保修条例。
 
温馨提示:
1.佛山手机平台为购机顾客提供增值服务,请各位顾客朋友在保修、免费软件安装或升级前提供购机保修单据。如不能提供购机证明,本店客服将不能提供免费保修及升级服务。
2.本店暂不提供软件、联系人、短信等个人资料备份,请顾客朋友先自行备份好个人资料,手机系统升级或硬件维修过程中造成客户资料丢失,本店不承担责任。
3.本店不帮忙安装顾客提供的软件或手机系统,请顾客朋友不要盲目追求手机功能上的提升,安装超频软件、自行修改手机注册表、安装非官方系统,自行在线升级等行为,造成一切故障需要本店提供修复的都属收费项目,若造成不可修复的硬件故障,需收取更换硬件的相应费用。
4.本店推荐顾客朋友安装正版软件或官方试用版软件。顾客朋友安装非正版软件,本店不负版权责任。如安装后出现手机不稳定、中毒或死机的情况,请即删除。
5. 对于非佛山手机平台销售的手机:安装、升级、系统修复、解锁、功能破解、等各类软硬件故障,我们亦提供付费维修服务。请顾客朋友知悉:任何手机软件升级、刷机、系统修复、破解提权、解锁,都存在一定风险,如进行上述操作后出现故障,非本店销售的手机,本店不负任何保修责任。
 
以上条款请大家仔细阅读,购买本站手机的同时即视为已认真阅读并接受以上条例。
对您的理解和支持再次表示感谢!
 
本条款最终解释权归“佛山手机平台”所有。